Фокус на конкретных действиях, результатах и подходе, который помогает достичь целей
В маркетинговом агентстве Shift Motion мы специализируемся на профессиональном оформлении и модерировании Digital каналов, включая социальные сети, веб-сайты, мобильные приложения и другие онлайн-платформы в условиях высокой конкуренции.
Мы помогаем нашим клиентам создать привлекательные и эффективные цифровые каналы, которые не только визуально соответствуют бренду, но и создают взаимодействие, повышают вовлеченность и способствуют росту продаж.
5 преимуществ работы
Мы учитываем уникальные потребности и цели клиента, предлагая индивидуальный подход. Процесс работы включает в себя:
- Анализ текущих каналов и аудиторииМы исследуем текущие цифровые активы и определяем, как они взаимодействуют с вашей целевой аудиторией.
- Разработка стратегий оформленияНа основе анализа мы разрабатываем стратегию по оформлению контента и визуальной составляющей для разных платформ.
- Создание уникального контентаМы создаем качественные и креативные материалы (графика, текст, видео), которые помогают выделить бренд среди конкурентов.
- Модерация и управлениеМы следим за качеством контента, модерируем комментарии и взаимодействуем с аудиторией для поддержания положительного имиджа бренда.
- Оценка эффективностиМы регулярно отслеживаем результаты работы, оцениваем вовлеченность и корректируем стратегию для достижения наилучших результатов.
Почему это важно для бизнеса?
- Улучшение пользовательского опытаПри правильной модерации и оптимизации площадка становится более привлекательной, а значит, пользователи остаются дольше и взаимодействуют с контентом, что способствует росту конверсии.
- Снижение рисковАктивная модерация снижает риски распространения негативной информации или вирусных ситуаций, которые могут повлиять на репутацию бренда.
- Повышение доверия и лояльностиКонтроль над качеством контента и быстрый отклик на запросы пользователей помогает выстроить доверительные отношения с аудиторией.
- АналитикаАнализируем результаты — регулярно отслеживаем эффективность кампаний и вносим коррективы для улучшения результатов.
- Повышение видимости в поисковых системахОптимизированные сайты получают лучшие позиции в результатах поиска, что приводит к увеличению трафика.
| Наши услуги: — Оформление и оптимизация профиля компании — Регистрация профиля компании на сервисах (если это необходимо) — Аудит профиля компании выявление зон роста, работа с сапортом (службой поддержки сервиса) — Подготовка профиля к публикации — Сбор информации о компании — Обработка фото и видео создание инфо-графического контента подготовка описания товаров и услуг. — Подготовка новостных публикаций и текстов с учетом сео оптимизации профиля — Публикация информации в Яндекс Бизнес — Оптимизация профиля информацией помощь алгоритмам для выдачи профиля компании пользователям — Проработка отзывов работа с рейтингом |
Фабрика вкуса
Ресторан, работающий в динамично меняющейся среде курортного города Сочи, где высокий сезон приносит большой поток туристов, а низкий требует стратегического подхода для сохранения загрузки.
Основные вызовы:
Основные вызовы:
- Сезонные колебания спроса
- Высокая конкуренция среди ресторанов в туристическом кластере
- Необходимость комплексного маркетинга с быстрыми реакциями
Как мы работаем с отзывами?
✔️ Отвечаем на 100% отзывов (Яндекс, Google, 2ГИС).
✔️ Нейтрализуем негатив – в декабре 2024 рейтинг на 2ГИС вырос с 4.6 до 4.7, что сложно при большом объеме отзывов.
Продвижение и работа с сайтом ресторана
Декабрь: 33 100 просмотров, 29 600 уникальных посетителей (пик за счет новогодней кампании).
Январь: 13 300 просмотров, 5 821 уникальный посетитель
Февраль: 9 146 просмотров, 4 172 уникальных посетителя (кратчайший месяц). Эффективная реклама: новогодняя кампания – 27 796 переходов, рекордные показатели кликов.
✔️ Отвечаем на 100% отзывов (Яндекс, Google, 2ГИС).
✔️ Нейтрализуем негатив – в декабре 2024 рейтинг на 2ГИС вырос с 4.6 до 4.7, что сложно при большом объеме отзывов.
Продвижение и работа с сайтом ресторана
Декабрь: 33 100 просмотров, 29 600 уникальных посетителей (пик за счет новогодней кампании).
Январь: 13 300 просмотров, 5 821 уникальный посетитель
Февраль: 9 146 просмотров, 4 172 уникальных посетителя (кратчайший месяц). Эффективная реклама: новогодняя кампания – 27 796 переходов, рекордные показатели кликов.
Наша услуга по работе с digital площадками помогает вам эффективно выйти на новые рынки, привлекая внимание целевой аудитории через различные онлайн-каналы. Мы предлагаем комплексный подход, включающий стратегию продвижения на популярных цифровых платформах, создание и оптимизацию рекламных кампаний, а также анализ результатов для максимальной эффективности.
Реклама: многоканальный подход
Контекстная реклама (Яндекс.Директ + РСЯ)
Декабрь 2024: 27 796 переходов, CTR 7,1%, стоимость клика 3,18₽.
Январь 2025: 2711 переходов, CTR 0,41%, стоимость клика 13,34₽.
Февраль 2025: 2855 переходов, CTR 0,65%, стоимость клика 16,77₽.
Вывод. Кампании на Новый Год показали взрывной рост, после чего динамика ожидаемо стабилизировалась.
Наружная реклама
Курортная зона – ключевой фактор: используем экраны и билборды с высокой видимостью в точках притяжения не только туристов, но и местных жителей (ведь мы знаем, где всегда пробки, хехе).
Оценить прямую эффективность сложно, но заметность бренда повышается, и мы продолжаем анализировать лучшие поверхности для размещения.
Управление репутацией и Digital-площадки
Средняя оценка на Яндекс.Картах: *5.0 (при тысячах отзывов).
Награда «Хорошее место» от Яндекс ежегодно.
Реклама: многоканальный подход
Контекстная реклама (Яндекс.Директ + РСЯ)
Декабрь 2024: 27 796 переходов, CTR 7,1%, стоимость клика 3,18₽.
Январь 2025: 2711 переходов, CTR 0,41%, стоимость клика 13,34₽.
Февраль 2025: 2855 переходов, CTR 0,65%, стоимость клика 16,77₽.
Вывод. Кампании на Новый Год показали взрывной рост, после чего динамика ожидаемо стабилизировалась.
Наружная реклама
Курортная зона – ключевой фактор: используем экраны и билборды с высокой видимостью в точках притяжения не только туристов, но и местных жителей (ведь мы знаем, где всегда пробки, хехе).
Оценить прямую эффективность сложно, но заметность бренда повышается, и мы продолжаем анализировать лучшие поверхности для размещения.
Управление репутацией и Digital-площадки
Средняя оценка на Яндекс.Картах: *5.0 (при тысячах отзывов).
Награда «Хорошее место» от Яндекс ежегодно.
Пивной дом Хельги
Управление репутацией — помимо модерации Digital каналов, мы активно работали с отзывами и рекомендациями клиентов, внедрив систему поощрений за позитивные отзывы и оперативно реагируя на негатив.
4. Анализ и отчётность — регулярный анализ контента для выявления трендов, мнений клиентов и оценки общей удовлетворенности, с предоставлением подробных отчётов для клиента.
5. Кризисное управление — решение ситуаций с негативными или потенциально опасными для бренда отзывами, предотвращение распространения негативной информации.
Эта услуга помогает брендам строить доверительные отношения с клиентами, повышать лояльность и предотвращать кризисные ситуации, обеспечивая стабильность и позитивный имидж в цифровой среде.
Также мы предложили клиенту услугу по анализу контента в социальных сетях и на отзовиках, что позволило выявить ключевые тренды и предпочтения клиентов.
Модерация Digital каналов помогла не только оперативно устранять негатив, но и выявлять положительные отзывы для дальнейшего использования в маркетинговых материалах.
В результате проект «Пивной Дом Хельги» смог усилить онлайн-присутствие и создать более лояльное сообщество вокруг бренда.
5. Кризисное управление — решение ситуаций с негативными или потенциально опасными для бренда отзывами, предотвращение распространения негативной информации.
Эта услуга помогает брендам строить доверительные отношения с клиентами, повышать лояльность и предотвращать кризисные ситуации, обеспечивая стабильность и позитивный имидж в цифровой среде.
Также мы предложили клиенту услугу по анализу контента в социальных сетях и на отзовиках, что позволило выявить ключевые тренды и предпочтения клиентов.
Модерация Digital каналов помогла не только оперативно устранять негатив, но и выявлять положительные отзывы для дальнейшего использования в маркетинговых материалах.
В результате проект «Пивной Дом Хельги» смог усилить онлайн-присутствие и создать более лояльное сообщество вокруг бренда.
Задача:
Оформить и модерировать аккаунты в социальных сетях.
Решение: мы создали единый стиль для социальных сетей, разработали контент-план, включая посты, видеоконтент и истории, а также модерировали все комментарии и взаимодействовали с пользователями, поддерживая положительный имидж компании. Создание аккаунта в Instagram, сообщества ВК, карточки предприятия на Яндекс.Картах и 2ГИС.
Результат: обработано 47 отзывов в Яндексе и 4 отзыва в 2ГИС.
На картах Яндекс созданы события, закреплены сторис, загружено меню.
Услуга по модерации Digital каналов включает в себя комплекс мероприятий, направленных на управление и контроль за онлайн-активностью бренда. Она включает в себя:
1. Мониторинг — постоянное отслеживание отзывов, комментариев и упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах, в блогах и других цифровых платформах.
2. Ответы на отзывы — оперативное реагирование на вопросы, пожелания и негативные комментарии клиентов для поддержания позитивного имиджа.
3. Фильтрация контента — удаление нежелательных, оскорбительных или неэтичных сообщений, соблюдение норм и стандартов общения.
Оформить и модерировать аккаунты в социальных сетях.
Решение: мы создали единый стиль для социальных сетей, разработали контент-план, включая посты, видеоконтент и истории, а также модерировали все комментарии и взаимодействовали с пользователями, поддерживая положительный имидж компании. Создание аккаунта в Instagram, сообщества ВК, карточки предприятия на Яндекс.Картах и 2ГИС.
Результат: обработано 47 отзывов в Яндексе и 4 отзыва в 2ГИС.
На картах Яндекс созданы события, закреплены сторис, загружено меню.
Услуга по модерации Digital каналов включает в себя комплекс мероприятий, направленных на управление и контроль за онлайн-активностью бренда. Она включает в себя:
1. Мониторинг — постоянное отслеживание отзывов, комментариев и упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах, в блогах и других цифровых платформах.
2. Ответы на отзывы — оперативное реагирование на вопросы, пожелания и негативные комментарии клиентов для поддержания позитивного имиджа.
3. Фильтрация контента — удаление нежелательных, оскорбительных или неэтичных сообщений, соблюдение норм и стандартов общения.
Нейл бар
Для салона красоты мы создали и оптимизировали стратегию присутствия в Digital каналах, ориентируясь на их цели и потребности в привлечении клиентов и повышении лояльности.
1. Яндекс
Что сделано:
– добавлены истории
– добавлены дополнительно фотографии в разделы «Вход» и «Услуги»
– оформление в новогодней стилистике карточки, в работе оформление к 14 февраля
– обработано отзывов: 6
2. 2ГИС
Что сделано:
- добавлены в дополнительные услуги подарочные сертификаты
- добавлены дополнительно фотографии в разделы «Вход» и «Услуги»
- оформили в новогодней стилистике карточку, в работе оформление к 14 февраля
– обработано отзывов: 4
3. Гугл Карты
Что сделано:
– организация добавлена в Гугл Карты и оформлена карточка студии
Что сделано:
– добавлены истории
– добавлены дополнительно фотографии в разделы «Вход» и «Услуги»
– оформление в новогодней стилистике карточки, в работе оформление к 14 февраля
– обработано отзывов: 6
2. 2ГИС
Что сделано:
- добавлены в дополнительные услуги подарочные сертификаты
- добавлены дополнительно фотографии в разделы «Вход» и «Услуги»
- оформили в новогодней стилистике карточку, в работе оформление к 14 февраля
– обработано отзывов: 4
3. Гугл Карты
Что сделано:
– организация добавлена в Гугл Карты и оформлена карточка студии
На начальном этапе мы провели анализ рынка и определили целевую аудиторию. Это включало исследование демографических данных, предпочтений клиентов, конкурентных преимуществ и поведения пользователей в интернете. Мы также изучили ключевые каналы, которые используются для поиска услуг красоты, включая социальные сети, поисковые системы и специализированные платформы.
Важным этапом был выбор и создание визуального контента для Digital каналов. Мы разработали стильный и современный контент, соответствующий позиционированию салона красоты. Для этого провели фотосессию, создали баннеры, короткие видеоролики, которые подчеркивали уникальность и высокое качество услуг. Визуальные материалы учитывали тренды в сфере красоты и дизайна.
В результате нашей работы салон красоты значительно увеличил количество записей на процедуры через онлайн-каналы, повысил осведомленность о своем бренде, а также наладил долгосрочные отношения с клиентами через лояльность и персонализированные предложения. Все Digital-каналы эффективно поддерживали друг друга и способствовали постоянному росту.
Таким образом, мы создали комплексную, скоординированную и измеримую маркетинговую стратегию для салона красоты, которая принесла реальные результаты в повышении клиентов и прибыли.
Важным этапом был выбор и создание визуального контента для Digital каналов. Мы разработали стильный и современный контент, соответствующий позиционированию салона красоты. Для этого провели фотосессию, создали баннеры, короткие видеоролики, которые подчеркивали уникальность и высокое качество услуг. Визуальные материалы учитывали тренды в сфере красоты и дизайна.
В результате нашей работы салон красоты значительно увеличил количество записей на процедуры через онлайн-каналы, повысил осведомленность о своем бренде, а также наладил долгосрочные отношения с клиентами через лояльность и персонализированные предложения. Все Digital-каналы эффективно поддерживали друг друга и способствовали постоянному росту.
Таким образом, мы создали комплексную, скоординированную и измеримую маркетинговую стратегию для салона красоты, которая принесла реальные результаты в повышении клиентов и прибыли.
